الضمان

١. المنتجات التي تجاوزت فترة الضمان دون شراء تمديد للضمان.
٢. الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام البشري، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تشوه الغطاء، أو التصادم الناتج عن الصدمات، أو السقوط، أو الثقب.
٣. تفكيك البطارية دون الحصول على تفويض من شركة BOUNERGY.
٤. الفشل في العمل أو التفكيك في بيئة قاسية ذات درجة حرارة عالية، أو رطوبة، أو غبار، أو مواد تآكلية أو متفجرة، وما إلى ذلك.
٥. الأضرار الناتجة عن دائرة قصر.
٦. الأضرار الناتجة عن استخدام شاحن غير مؤهل أو غير متوافق مع دليل المنتج.
٧. الأضرار الناتجة عن القوة القاهرة مثل الحريق أو الزلزال أو الفيضانات أو الأعاصير، إلخ.
٨. الأضرار الناتجة عن التركيب غير السليم الذي لا يتوافق مع دليل المنتج.
٩. المنتج الذي لا يحمل علامة أو رقم تسلسلي لشركة BOUNERGY.

١. يُرجى الاتصال بالموزع مسبقًا للتحقق من الجهاز المشتبه في أنه معيب.
٢. يُرجى اتباع إرشادات الموزع لتقديم المعلومات الكافية عند الاشتباه في وجود عطل بالجهاز، مع إرفاق بطاقة الضمان، وفاتورة شراء المنتج، وغيرها من المستندات ذات الصلة عند الحاجة.
٣. بمجرد تأكيد العطل في جهازك، يتعين على الموزع إرسال مطالبة الضمان إلى شركة
BOUNERGYأو إلى شريك خدمة معتمد، مع تزويده بجميع المعلومات اللازمة.
٤. في الوقت نفسه، يمكنك الاتصال بشركة BOUNERGY للحصول على المساعدة عبر البريد الإلكتروني.
البريد الإلكتروني: service@bounergy.com

إذا تعطل جهاز ما خلال فترة الضمان المعترف بها من قبل BOUNERGY، فإن BOUNERGY أو شريك الخدمة المحلي المعتمد لديها ملزم بتقديم الخدمة للعميل، وسيخضع الجهاز لخيارنا أدناه:
· إصلاحه من قبل مركز خدمة BOUNERGY؛
· إصلاحه في الموقع، أو استبداله بجهاز بديل بمواصفات مماثلة وفقًا للطراز وعمر الخدمة.
في الحالة الثالثة، سترسل BOUNERGY الجهاز البديل بعد تأكيد RMA. سيحصل الجهاز المستبدل على فترة الضمان المتبقية للجهاز السابق. في هذه الحالة، لن تحصل على بطاقة ضمان جديدة لأن حق الضمان الخاص بك مسجل في قاعدة بيانات خدمة BOUNERGY.
إذا كنت ترغب في شراء تمديد لضمان BOUNERGY بناءً على الضمان القياسي، يرجى الاتصال بـ BOUNERGY للحصول على المعلومات التفصيلية.